Como comprar no site?
A Dsgx atualizou seu site por completo, para que justamente o usuário visitante possa comprar com uma enorme facilidade e disponíbilidade nos serviços de comunicação prestados. Para poder vizualizar as soluções disponíveis pela empresa, você precisa clicar em algum de nossos serviços que se localiza no menu de navegação ao topo á esquerda, logo abaixo do logotipo da Dsgx. Após o processo de escolha feito, é preciso que o usuário escolha o plano que deseja contratar, e clicar no link "Assine", abaixo da tabela de planos do serviço requerido. Com isso, seu pedido será encaminhado para a central de cadastramento de contas na Dsgx, que após a aceitação do processo de registro, a mesma encaminha o cadastro á empresa financeira de pagamento. Uma janela com conexão segura irá abrir e na mesma, terá um formulário com os dados requeridos para que possa ser feito o cadastro e pagamento do serviço requerido na Dsgx com sucesso. Enviado o cadastro, e autorizado o pagamento, você terá que apenas esperar algumas horas, para que a Dsgx esteja liberando seu serviço requerido e que após todos os dados cadastrados, você obtenha acesso total a planília de acesso e administração de sua conta.
Segurança nas compras
Ao contratar algum de nossos serviços com seu cartão de crédito você terá uma absoluta segurança nos processos de envio e cadastro da conta. Os dados de seu cartão nunca ficam nos servidores da Dsgx Network, sendo os mesmos sempre processados em ambiente seguro na companhia de cartão de crédito. Com o sistema SSL (Secure Sockets Layer), as informações que você envia são codificadas em 128bt, antes mesmo da transação, garantindo a você uma total segurança na compra. A Dsgx Network, visando sempre preservar a segurança interna e externa nas compras realizadas no site, poderá solicitar em alguns casos, que sejam enviados documentos que atestem a compra pelo próprio titular do cartão. Este processo inclui a solicitação de envio da cópia da fatura do cartão utlizado na compra acompanhado também da conta telefônica, que indicará o endereço e o telefone para que seja feita a conferência entre ambas as partes. Gostaríamos de alertar de que esses procedimentos são direcionados a evitar que pessoas utilizando cartões de terceiros façam aquisições de nossos serviços, sem a prévia autorização do titular do cartão. Todas as compras estão sujeitas a este tipo de solicitação e, portanto, agradecemos a compreensão de todos nossos clientes quanto a este processo de segurança remota.
Formas de pagamento
A Dsgx facilita o pagamento para você dos serviços requeridos, são várias formas de pagamento que podem ser feitas atravéz do mesmo. Incluindo então as formas de pagamento por cartão de crédito ou boleto bancário.
- Cartão de Crédito
Você pode fazer transações seguras usando seu cartão de crédito. Aceitamos os cartões Mastercard, Diners, American Express e Sollo.
Para sua segurança nos reservamos o direito de conferir em alguns dos casos os dados do cartão via contato telefônico antes de realizar a configuração dos serviços contratados.
- Parcelamento no Cartão de Crédito (Mastercard, Diners, American Express)
Você também pode parcelar suas compras de serviços no cartão de credito, em até 3x,4x,5x ou 6x sem juros, dependendo do serviço requerido. Contudo o pagamento parcelado é permitido desde que o valor da compra do serviço seja feito em contrato ANUAL, ou seja o valor total da compra será o preço da mensalidade multiplicádo por 12.
A apresentação do nº de parcelas aparecerá após a compra feita com as opções selecionadas para cartão de crédito parcelado em contrato anual.
- Boleto Bancário
Esse sistema de pagamento deve ser feito á vista, e expira em 3 dias úteis o boleto após a data de emissão para o novo cliente. O Boleto pode ser pago em qualquer banco. Se você preferir, nós trabalhamos com o Banco do Brasil, que nos fornece um contabilização remota de contas com mais agilidade e confiança.
O serviço será configurado e faturado após a constatação do pagamento realizado com sucesso.
Prazo de disponabilidade dos serviços
A partir da confirmação de seu crédito autorizado, a Dsgx começará a cadastrar e configurar todas as informações necessárias, para que o cliente possa ter em menos de 12horas que é o prazo máximo em alguns de nossos serviços, ter sua conta já disponível e rodando em nossos servidores com alta velocidade e acessíbilidade. Logo após feito as configurações necessárias para o cliente, a Dsgx entrará em contato com o mesmo, para fornecer todas as informações da conta para o cliente, para que assim, o mesmo possa usufruir do serviço contratado em nossa empresa. A Dsgx não pode e nem deve, se colocar ao meio de relações financeiras ou de crédito, quanto ao cliente no inicio do contrato. Entretanto, sendo assim uma funcão remota da empresa, que espera a liberação do crédito pela empresa financeira responsável, e assim podendo em um prazo determinado liberar todos os serviços.
Veja abaixo, a tabela de prazo dos serviços disponíveis:
Hospedagem: Prazo máximo de 24h, após crédito autorizado.
Shell: Prazo máximo de 12h, após crédito autorizado.
Eggdrop: Prazo máximo de 12h, após crédito autorizado.
Política de Compra / Troca / Insatisfação
A Dsgx acredita que todo visitante em nosso site tem o direito absoluto de saber quais informações dispomos sobre cada e serviço. As orientações contidas aqui se aplicam somente às visitas feitas ao website de nossas operações parao Brasil. Todas as informações reunidas no site são consideradas confidenciais e restritas ao usuário remoto com segurança.
COMPRA:
A compra é concretizada após vários passos de cadastrado e liberação de crédito. Com isso, o cliente deve se responsábilizar pela administração correta de sua conta, e ao mesmo tempo, ser um cliente com crédito na empresa, e não com inadimplência. A questão de inadimplência do cliente na empresa, é levado muito a sério e com alto e rigorozo controle sobre a conta. Clientes que, deixarem de pagar a mensalidade, tornando-se assim um cliente inadimplênte, a Dsgx tem como obrigação a retenção da conta do cliente, que fica apenas bloqueada no 1o mês, Já se o cliente continuar com a inadimplência após o 1o mês será feito a remoção de todas as configurações do cliente e conta, de todos os nossos servidores.
TROCA:
A Dsgx fica isenta de trocar ou consertar qualquer serviço caso seja constatado mau uso do cliente. Isso se deve a falta de procura sobre algum serviço que a Dsgx presta, e o usuário contrata, porém sendo um cliente leigo, poderá assim causar problemas em sua conta, em que no final poderia ter sido feito por especialistas contratados pelo mesmo.
INSATISFAÇÃO:
Caso você após feito a compra de algum de nossos serviços, não esteja satisfeito(a) com a mesma e queira cancelar o seu pedido, você deverá recusar a entrega do serviço e notificar a Central de Atendimento da Dsgx (sac@dsgx.org).
Se você decidir cancelar sua compra após a configuração de sua conta por completo, a Central de Atendimento deverá ser avisada, e sua solicitação será processada levando em conta os seguintes fatores:
- O aviso da insatisfação deve ocorrer em até 5 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento completo da conta ao cliente;
- Não haver violação do código do serviço ou qualquer indício de uso do mesmo, no periodo de cancelamento.
Design do Site
O Design e a Criação de um produto e/ou projeto gráfico, deve ser muito bem analizado em diversos fátores comerciais e financeiros ao público que deseja atingir no mercado global. Por isso, que ao checar e entender mais sobre esses parâmetros a empresa responsável pela criação do website, e que ao futuro o portal-global, decidiu por vias claras, alguns parâmetros que serão vistos agora:
- Fácil navegação de usuários registrados ou visitantes.
- Maior velocidade de abertura do site.
- Design Robusto, Simples e Moderno.
- Maior acessibilidade para todos os navegadores e sistemas operacionais.
Contato Direto
É importante sempre que a empresa declare uma boa base de informações para contato entre o cliente e a empresa, podendo assim atender melhor e gerar mais confiabilidade entre ambas as partes. Todos os contatos diretos colocados aqui, são para exclusivo uso do cliente e/ou visitantes ao site, que queiram saber mais além do que já existe.
Abaixo, você terá uma lista de contatos via email, para cada tipo de departamento pessoal que deseja contactar.
- Diretor geral.
hh@dsgx.org
- Departamento financeiro.
financeiro@dsgx.org
- Departamento de vendas.
vendas@dsgx.org
- Departamento de manutenção.
manutencao@dsgx.org
- Departamento de informações.
info@dsgx.org